Über 400 Kunden in Bochum und Umgebung verlassen sich bei wiederkehrenden Prüfungen und Wartungen auf uns – von der Arztpraxis über Bäckerei-Filialen bis zur Hausverwaltung mit 60 Objekten.
Als Gewerbebetrieb sind Sie verpflichtet, elektrische Anlagen und Betriebsmittel regelmäßig prüfen zu lassen. Wir prüfen ortsfeste Anlagen und ortsveränderliche Geräte nach DGUV Vorschrift 3, dokumentieren die Ergebnisse und erstellen die Prüfprotokolle für Ihre Unterlagen und Ihre Versicherung.
Für Wartungskunden übernehmen wir die Fristenüberwachung: Frau Overbeck führt sämtliche Prüf- und Wartungstermine unserer Kunden in einer zentralen Terminliste im Büro und ruft Sie rechtzeitig an, wenn Ihre nächste Prüfung fällig wird. Sie müssen an nichts denken – bei über 400 Wartungskunden bitten wir allerdings um etwas Vorlauf bei der Terminfindung.
Die Prüfprotokolle erhalten Sie nach dem Termin per Post oder E-Mail, sobald unser Büro sie aus den Aufzeichnungen der Monteure übertragen und fertiggestellt hat.
Störungen und Reparaturwünsche nehmen wir telefonisch zu den Bürozeiten entgegen. Frau Overbeck ordnet Ihr Anliegen ein und stimmt den Einsatz mit unserer Einsatzplanung ab – bei dringenden Fällen sind wir meist innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen. Einen genauen Zeitpunkt können wir oft erst am Vortag zusagen, wenn die Tourenplanung für den nächsten Tag steht.
Für unsere Wartungsvertragskunden sind wir bei Stromausfall und gefährlichen Defekten rund um die Uhr erreichbar: 0234 91 88 45-20.
| 1. Anruf | Sie schildern die Störung telefonisch zu unseren Bürozeiten. |
|---|---|
| 2. Rückruf | Wir prüfen die Einsatzplanung und rufen Sie mit einem Terminvorschlag zurück. |
| 3. Einsatz | Unser Monteur behebt die Störung und dokumentiert die Arbeitszeit auf dem Arbeitsbericht. |
| 4. Rechnung | Die Rechnung erstellt unser Büro nach Eingang der Arbeitsberichte, in der Regel innerhalb von zwei Wochen. |